2026-09-11 17:04:38
波兰旅游局与广东省文化和旅游厅今日联合公布《旅游业发展十项举措》，以“旅游友好型城市”为核心战略，从智慧服务、签证便利、多语种覆盖、文化遗产融合等维度，全面激发跨境旅游潜能。这是中欧首个省级-国家间“双向友好城市计划”的重大突破，预计未来三年将带动两地游客互访量提升150%。
2026年5月22日，华沙与广州同步召开旅游合作高级别会议。波兰旅游部副部长安娜·诺瓦克与广东省文化和旅游厅厅长李华共同签署《波兰·广东旅游友好合作伙伴关系升级行动纲领》，并正式对外发布“十项旅游业高质量发展举措”。此举旨在通过系统性制度创新，将主要旅游城市——包括波兰的华沙、克拉科夫、格但斯克，以及广东省的广州、深圳、珠海——共同建设成为具有全球吸引力的“旅游友好型城市”标杆。该计划将为游客提供无缝体验，从落地前到游览后，全链条提升满意度。
十项举措核心解读：重塑中欧旅游黄金通道
十项举措覆盖基础设施、数字赋能、人文交流、消费便利、安全保障五大领域。以下是每项具体内容及预期影响：
01
智慧旅游一码通
整合城市交通、景点预约、实时翻译、电子导览于单一数字平台。游客凭“波兰广东旅游码”享受公交折扣、快速通关及本地优惠券包。
02
多语种全域服务覆盖
在主要机场、火车站、游客中心增设中、波、英三语智能终端及人工咨询岗；推出波兰语-粤语双向AI实时翻译助手。
03
签证与通关便利化
设立“友好旅游签证专窗”，广东居民赴波兰、波兰游客来粤可享受48小时签证加急服务；穗深口岸试点快速人脸识别通关。
04
文化遗产沉浸线路
联合开发“琥珀之路与海上丝路”文旅IP，串联波兰维利奇卡盐矿、马尔堡城堡与广东开平碉楼、岭南园林，推出主题周活动。
05
免税消费升级计划
扩大离境退税“即买即退”商店范围，设立波兰伏特加、蜜蜡和广东粤绣、陈皮等特色商品专项退税窗口，单次最高免税额提升30%。
06
无障碍及家庭友好设施改造
投运200辆无障碍旅游巴士，主要景区增设哺乳室、儿童互动区、第三卫生间，力争获得国际无障碍旅游认证。
07
移动支付与金融便利
波兰BLIK支付与微信支付、Alipay+互认互通，覆盖餐饮购物及景点；双向免除部分货币兑换手续费，合作银行提供旅行专项汇率折扣。
08
旅游安全安心保障体系
搭建跨国旅游安全应急平台，24小时多语种紧急支援热线；双方互认导游救援资质，推出旅游保险直赔服务。
09
青年旅游与研学交流计划
设立“波兰-广东青年文旅大使”项目，提供500个奖学金名额支持跨文化研学旅行，组织学生互访世界遗产与创新科技园区。
10
绿色可持续旅游认证
联合制定低碳旅游酒店、景区标准，推广碳中和旅行路线，对获得“绿色友好”标签的商户给予税收及宣传扶持。
为何“旅游友好型城市”将成为全球趋势标杆？
“旅游友好型城市”不仅是简单的口号，更是一套科学的评价体系。此次波兰与广东合作借鉴联合国世界旅游组织(UNWTO)标准，同时融入本地创新：包括城市流浪导览、社区原真体验、旅游纠纷快速仲裁等模块。广东省会广州将率先试点“友好街区”，波兰克拉克夫老城将引入广东智慧景区管理经验。根据双方计划，到2027年底，将联合完成18个城市指标评估，并推出年度“友好指数报告”。
专家视点 | 中山大学旅游学院教授 张敏： “波兰与广东的合作超越了传统旅游推介，深入到城市治理与服务标准的对接。广东的数字化能力与波兰丰富的遗产保护经验互相加持，能为后疫情时代国际旅游提供高质量范本。” 波兰雅盖隆大学文旅研究中心主任 Andrzej Kowalski 表示：“十项举措极具操作性，尤其是青年研学与智慧支付互联，将切实消解文化陌生感，拉动双向客源。”
数据背后的巨大潜力：波兰与广东旅游市场前瞻
+156%
五年间双向搜索增长(GST)
€2.3亿
2025年旅游贸易总额
87%
游客对友好城市举措的支持率
根据广东省文旅厅2025年度报告，广东接待欧洲游客同比增长32%，其中波兰市场增幅高达58%。与此同时，波兰中央统计局显示，2025年赴波中国游客中广东占比超过四分之一，消费力位居前列。《十项举措》实施后，预计2027年双向游客数突破80万人次，为航空、酒店、零售等行业创造超6亿欧元增量价值。广州白云机场与华沙肖邦机场已签署备忘录，计划新增每周7个直航航班。
“友好型城市”实践样板：广州与克拉科夫率先行动
广州将在北京路、永庆坊等历史文化街区增设波兰文化角，举办肖邦音乐节、波兰琥珀艺术展；而克拉科夫将在中央集市广场引入广东非遗展示、粤菜美食周。两地同时推出“友好大使”志愿者计划，由当地居民为外国游客提供免费城市导览和语言帮助，让友好成为真实可触的温度。此外，波兰与广东还计划共建“旅游友好城市指数”区块链平台，实现游客评价即时上链，推动服务质量透明监管。
游客与业者反响热烈：出行体验将巨变
曾多次往返波兰与广东的资深驴友陈曦表示：“以往主要担忧语言障碍和支付不便，现在看到十项举措纳入多语种AI助手和移动支付互通，实在令人兴奋。” 广之旅国际旅行社负责人透露，针对新政已设计‘友好之旅’系列线路，打包波兰盐矿+广式早茶等深度体验产品，咨询量环比增加210%。同时Booking.com数据显示，“友好型城市”标签在上线波兰广东相关页面后点击率提升3倍，可见市场对便利化政策高度敏感。
下一步路线图与可持续承诺
按照合作路线图，2026年第三季度将推出“旅游友好型城市”标准2.0版本，并试点游客体验官制度；2027年前建成中欧旅游数据中心，发布年度白皮书。双方承诺将旅游业发展与生态保护、原住民就业紧密结合，要求所有合作项目必须通过环境影响评估。波兰海洋经济与内河航运部以及广东省发改委将共同监督十项举措落实情况，通过季度联席会议确保政企协同落地。
? 编者按：波兰与广东的旅游业合作不仅是政策利好，更代表了从“景点竞争”走向“生态共建”的全球趋势。通过十项精准举措，“旅游友好型城市”将从愿景转变为每一个细节的温柔照拂。无论您是自由行爱好者、商务旅客还是研学学子，新的友好时代已经到来。
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后续双方将发布具体的“友好商家”白名单、签证便利细则及各类补贴。建议旅行者订阅波兰旅游局和广东文旅的官方信息平台，还可通过#PolandGuangdongFriendlyTourism话题参与互动。业内分析认为，此项合作框架有望成为中欧旅游年的标志项目，带动更多欧盟-中国省州级旅游走廊诞生。让我们拭目以待——当肖邦的夜曲遇见岭南的粤韵，友好城市的乐章正激情奏响。
撰稿：全球旅游观察 · 波兰广东专项报道组 ｜ 数据来源：波兰旅游局、广东省文化和旅游厅、UNWTO初步评估 ｜ 引用转载请注明出处并遵守CC协议。